FAQ

FAQ

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

-FAQ-

TENTANG PRODUK

Produk Velvy berasal dari mana dan sejak kapan ada di Indonesia?

Produk Velvy berasal dari mana dan sejak kapan ada di Indonesia?
Velvy merupakan salah satu produk PT Mitra Global Inovasindo (MGI) yang berkomitmen penuh pada kualitas dan inovasi produk, dengan menggandeng British Research & Development, sebuah badan R&D/Manufacturer terpercaya di Malaysia. Velvy mulai dipasarkan di Indonesia sejak tahun 2013.

Apakah produk Velvy aman digunakan?

Produk Velvy aman digunakan karena menggunakan bahan-bahan alami seperti susu kambing murni dari Netherland, tea tree oil dari Australia, sampai bahan ekstrak pelengkap seperti Licorice, Shea Butter, Rosehip Seed Oil, Peach, Green Tea, Peony, dan masih banyak lagi. Di samping itu, produk Velvy juga telah mengantongi label No Added SLS dan No Added Paraben yang kita tahu merupakan bahan kimia yang dapat memberi dampak tidak baik bagi kesehatan kulit dan tubuh.

Apakah produk Velvy bersertifikasi?

Iya, produk Velvy telah mendapat izin edar dari BPOM Indonesia.

Apa keunggulan produk berbahan dasar susu kambing dari Velvy dibanding merek lainnya?

Velvy menggunakan susu kambing murni pilihan terbaik yang didatangkan langsung dari Netherland. Ditambah lagi menurut penelitian, susu kambing lebih baik dibanding susu sapi karena kandungan nutrisinya lebih banyak dan lebih mudah diserap oleh kulit manusia.

Apakah Velvy dikhususkan untuk jenis kulit tertentu?

Velvy cocok untuk semua jenis kulit baik laki-laki maupun perempuan. Selain itu, Velvy mengandung bahan-bahan alami yang berkhasiat dan dipastikan aman untuk setiap jenis kulit.

Apakah Velvy Halal?

Iya, Velvy Halal, sehingga umat Islam tidak perlu ragu lagi untuk menggunakan serangkaian produk Velvy yang penuh manfaat ini.

Apakah produk Velvy diujicobakan di hewan?

Velvy tidak diujicobakan di hewan. Selain itu, Velvy juga mendukung gerakan yang disuarakan oleh PBB agar tidak melakukan uji coba kosmetik pada hewan, sehingga Velvy aman tidak hanya untuk konsumen tetapi juga untuk makhluk hidup lainnya.

Bagaimana saya bisa mendapat informasi lebih lanjut soal produk Velvy?
  • Klik di sini untuk penjelasan masing-masing varian produk Velvy.
  • Add LINE @velvybeauty untuk informasi lebih lanjut, saran, maupun kritik.
  • Ikuti Facebook Velvy Beauty dan Instagram @velvybeauty untuk update harian.
Kapan product launching terbaru Velvy?

Subscribe untuk mendapat informasi launching produk terbaru, event, sampai promo terkini. klik untuk berlangganan

Bagaimana cara untuk bekerja sama dengan Velvy di event saya?

Silahkan kirimkan e-mail ke info@velvybeauty.com untuk proposal kerja sama.

TENTANG PEMBELIAN

Velvy bisa diperoleh di mana saja?

Velvy tersedia di toko kosmetik, retail Tradisional dan Modern Market di seluruh Kota Indonesia, seperti Carrefour, AEON, Toserba Yogya, Watsons, Century, dan masih banyak outlet lainnya. Lihat store

Jika produk Velvy belum masuk di kota atau toko langganan Anda, silahkan request ke kami. melalui Request form

Apakah Velvy bisa dibeli lewat online juga?

Velvy bisa dibeli secara online lewat akun LINE resmi, juga e-commerce official store Velvy seperti Shopee, Lazada, dan sebagainya. Lihat selengkapnya

Bagaimana sistem pembayaran belanja online?

Untuk sistem pembayaran belanja online lewat LINE, setelah melakukan pesanan silakan transfer ke Bank yang telah kami informasikan. Setelah Anda mengirim bukti pembayaran, barang akan diproses untuk dikirim ke alamat bersangkutan. Sementara untuk sistem pembayaran belanja online di e-commerce, silakan mengikuti aturan yang sudah ditetapkan masing-masing e-commerce.

Berapa lama waktu pengiriman barang yang dibeli secara online?

Tergantung dari jenis paket pengiriman yang telah disepakati di awal dan ketentuan ekspedisi terkait.

Bagaimana standar packaging Velvy?

Kami mengemas dalam prosedur standar, yaitu menggunakan bubble wrap dilapisi kardus (free).

Apakah barang yang sudah dibeli bisa dikembalikan atau ditukar?

Velvy akan dengan senang hati mengganti barang Anda apabila kesalahan terletak di pihak kami.